Retours
2. Imprimez l'étiquette
3. Emballez vos articles
4. Effectuez votre retour avec le Point de retrait UPS, Colissimo ou La Poste.
Questions fréquentes
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Que puis‑je retourner ?
Nous acceptons avec plaisir les retours d'articles achetés sur notre site internet, s'ils sont comme neufs, non portés avec leurs étiquettes d'origine, et pour les chaussures non portées et dans leur emballage d'origine. Les retours sont gratuits.
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Quand puis‑je faire mon retour ?
Les retours peuvent être effectués dans les 30 jours calendaires à compter du lendemain du jour de la livraison des Produits.
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Où dois‑je adresser mon retour ?
Vous avez 3 options:
Vous rendre dans un point-relais UPS près de chez vous.
Vous rendre dans un bureau de poste près de chez vous.
Directement depuis votre boîte aux lettres avec Colissimo.
Veuillez consulter notre page FAQ pour plus d’informations.
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Quand recevrais‑je mon remboursement ?
Une fois votre colis reçu, nos équipes vérifieront son contenu afin de s'assurer qu'il est neuf et n'a pas été porté. Nous procéderons alors au remboursement sous un délai de 15 jours.
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Je souhaite échanger un article, comment faire ?
Notez qu'il n'est pas possible de procéder à un échange direct de nos produits Si vous souhaitez recevoir un article dans une taille ou une couleur différente, vous devrez nous renvoyer l'article en question et passer une nouvelle commande sur notre site internet.